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优质服务暖人心 真诚感谢送锦旗

时间:3/7/2023 9:18:33 AM 作者:李想 来源:事业拓展部

23号,娄底市康复医院老年科A区上演温馨的一幕。42床患者家属手捧着两面绣有医德高尚医术精,关爱病患暖人心”“精心陪护细致入微,体贴呵护胜似亲人字样的锦旗,再三感谢老年科全体工作人员对他母亲的精心治疗和悉心照顾。

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患者李奶奶,75岁,是一位老年痴呆的患者,同时并发有高血压、冠心病等多种基础疾病,生活无法自理,在老年科住院已长达五年多的时间。20221221号因发热检测新冠显示阳性,夜间呕吐伴发热、精神萎靡,血氧下降达60%,电话告知家属病情危重。家属表示:相信医院,恳请医院尽全力抢救为感!

 

李奶奶年纪大、病情发展快,精神状态反复,多次出现烦躁、不配合治疗等情况,给治疗带来挑战。医护团队细致研判后积极施治,紧急建立两条静脉通道、抗休克和抗感染、予吸氧、上心电监护等一系列治疗,并根据病情发展,合理调整治疗方案,完善相关检查。护理人员衣不解带、昼夜守护。经过紧急而有序地积极抢救,最终患者生命体征平稳,血氧饱和度上升,病情转危为安。家属说:在老年科治疗的这些年里,李奶奶每次病情恶化都能够得到及时、有效的治疗,优质的护理,同时也感受到了所有医务人员视病人如亲人的爱心、细心、耐心和责任心。他们对医院所有医务工作人员表示衷心的感谢。

 

朴实的言语,鲜艳的旗帜。小小的锦旗不仅仅是患者及家属对老年科全体医护人员的赞许,更是对整个医院护理工作的赞许。它还承载了来自患者对医疗工作的信任和理解,它是对每一位工作人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策。

 

如今娄底市康复医院正在创建三级专科医院,院领导大力提倡优质护理服务:做实基础护理,做精专科护理,做美人文关怀,提供满意服务,老年科全体工作人员将坚持以优质护理服务为主,以患者为中心,全面落实责任制整体护理,不断学习提升医疗技术,更好地服务每一位患者!

编辑:陈鸿鹄

编审:李喜春

终审:李标

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