并非所有的求助者都适宜做心理咨询，求助者的某些因素将直接影响到咨询效果；也不是适合咨询的求助者都适合于每一个咨询师，救助者与咨询师的匹配也相当重要。
一般来说，适宜的求助者应具备以下几方面的条件：
⑴智力正常。一般来说，智力水平越高，文化层次越高，越适合咨询。那些深入分析、说理和探讨的方式对于文化水平高的理解力较好的求助者是适宜的。
⑵年龄适宜。一般地，青年人比其他年龄的求助者更适合心理咨询。一方面，青年比少年、儿童有更好的认知能力和成熟程度，容易表达，也容易接受，另一方面，相对于中老年人可塑性更大，还没有完全地、牢固地形成自己的行为方式和思维习惯性再者，他们多为适应不良、情绪性的问题，受到消极情绪和负性行为的强化为时不长，与儿时经验的间隔时间还不远，比中老年易控制。当然并不是别的年龄段就不适宜咨询，何况，某些问题只为某个年龄段特有。
⑶内容合适。处于发作期的精神病求助者，由于与外界接触不良，缺乏自知能力，难以沟通，不属于心理咨询范围。一般来说，心因性疾病、神经病、行为障碍、心身疾病等都属于咨询的范围。尤其与社会心理应激有关的各种适应不良、情绪调节、心理教育与发展等更适宜心理咨询。
⑷人格正常。求助者应无人格障碍。那些乐观、开朗、坚强、合群的求助更容易从咨询中得到帮助。
⑸动机正确。那些无咨询动机、经咨询师反复做工作后仍缺乏改变自己状态动机的求助者，一般不适宜进行咨询。不仅是动机强度，动机的方向性也有关系。有些求助者来咨询仅仅是为了见到某位咨询师或者获得心理满足，并不想改变什么；有些求助者是把咨询室当作避难室。
⑹信任度高。求助者对咨询、咨询师以及咨询师所持理论和方法应抱有较高的信任度。因为咨询是一种心理过程，与暗示有关，“信则灵”在咨询中是有道理的。
⑺行动自觉。求助者不仅要有求治动机，还要真诚地与咨询师合作，采取切实的行动，才能取得良好的咨询效果。
⑻匹配性好。某些咨询师特别擅长于某一类人群，某一问题，某一种理论，某一种方法，若求助者的特征正好与咨询师的擅长吻合，更容易取得效果。
