一、良好的交流和充分的尊重。
以非批判的态度了解并接受老人想要表达的内容，即使老人的表达不一定符合现实情境，也应对老人采取尊重和保护的态度;沟通方式应具有灵活性;采用安抚的肢体语言让老人有安全感。即使老人撒谎或说错，也不要指责，纠错也要委婉或转移其注意力，避免与老人抬杠。
二、尽量让患者在安全和熟悉的环境内生活，晚上开灯减少他们的不安感。
三、行为矫正：在上述的基础上，控制不可接受的危险的行为，奖励积极的行为，忽略在安全范围内的不合适行为。
四、常见的行为异常的处理
(一)烦躁不安的处理
1、注意寻找引起病人不安的原因。
2、白天可以谈论病人感兴趣的事情，夜间开灯，安抚病人使其平静。
(二)、幻觉妄想的处理
1、转移患者注意力，避免与其争论，安抚患者让其恢复安静。
2、严重者可给以精神药物治疗。
(三)、睡眠障碍的处理
1、尽量减少患者白天的睡眠，应用各种活动来增加疲劳感，改善夜间睡眠。
2、必要时使用小剂量镇静剂来帮助夜间睡眠。
(四)、暴力攻击行为
1、寻找引起异常行为的原因，用疏导、解释和转移注意力等方法使患者平静下来。
2、防止病人自伤或跌伤。
3、必要时给以小剂量镇静剂控制情绪。
