从1985年到今天，时序演进了22年。沐浴着改革发展春风诞生的娄底市康复医院，在市委市政府的正确领导下，在市民政局和社会各界人士的悉心关怀下，走过风雨，踏平坎坷，昂首迈向一个个新里程。特别是在“十五”期间，以医院院长李红辉、党支部书记杨昭为首的新一届医院领导班子牢固树立“为政府分忧，为群众解难”的宗旨，以科学发展观统领工作全局，带领广大干部职工狠抓医护质量水平，不断强化医德医风建设，深化改革，加强管理，带领广大干部职工求实创新，与时俱进，使医院成功实现跨越式发展，业务收入蒸蒸日上，连续五年以平均50%以上的增幅快速增长，为建设“小康娄底、和谐娄底”做出了积极贡献。2004年度被评为省民政厅“优抚医院先进单位”，2005年被评为湖南省“消费者最信赖的医疗机构”。前不久，院长李红辉被评为全省民政系统先进个人（记一等功）。
    一、立足长远，夯实基础，大力优化住院环境倾心打造精神家园
    市康复医院是由政府开办，由市民政局直管的优抚福利性单位，也是目前全市唯一一家非营利性的以收治精神病人为主的二级综合医院，长期承担复退军人精神病人、社会“三无”精神病人、肇事肇祸危害社会精神病人的治疗、康复、抚养、抚管工作及全市精神心理卫生的宣传教育、预防、控制等工作。
    承载着生命的康复重任，良好的基础设施和环境面貌是更好地服务病人促进医院发展的重要前提。为此，李红辉从2002年4月正式走马上任医院院长一职后，努力克服医院负债严重等实际困难，带领一班人多方筹集资金，从狠抓医院外部环境入手，清除了院内杂草，修整了庭院花园，并科学整改结构不合理的老式病房，添置了新500mA光机、心电分析系统、不锈钢床、床头柜、氧气推车等科室设备，改造了水电线路，修建了挡土墙和新的下水管道，还建起了车库和摩托车存放棚等。为了让住院病人有理想的健身运动场所，医院化数万元建起了现代化的羽毛球馆。2004年10月，医院又成立了娄底首家自愿戒毒中心，本着“一切为病人着想”的服务理念，医院筹资40余万元，在戒毒中心设立了教娱自疗室、卡拉OK室，增添了跑步机、大彩电、乒乓球台等，病房按宾馆式设计，都安装上空调，使病房的舒适性、安全性得到明显加强。俗话说：花香自有蜜蜂来。通过连年狠抓硬件设施建设，医院面貌与日更新，声名远播，隆回、湘乡等外县市的病人也摹名前来住院治疗，为提高医院病人收治率提供了强有力的保障。说来让人欣喜不已的是，在去年，医院又花十几万元完成了全院的污水处理系统的改造，三幢全新的职工家属楼已如期封顶，为医院再添一道亮丽风景。
    如今，医院内四季树木葱笼，绿篱成行，不时传来清脆鸟啼，成为名副其实的既有便利交通又有清幽环境的园林式单位。在这样理想的环境里治疗休养，住院病人脱离了世俗的烦扰，远离了歧视和排斥，精神得到了放松，情感得到了慰藉，受伤的心灵更得到了安抚。另外，自从去年7月12日，市委常委、常务副市长田福德，副市长李云才率市财政局、国土局等部门来医院召开现场办公室后，我院加快了新建现代化综合住院大楼的筹备步伐。新的一年，我们将举全院之力完成这一宏愿，迎来医院的又一个春天。
    二、锐意改革，强化管理，促进医院发展进入快车道
    良好的业绩和成效，源于成功的管理；成功的管理，源于科学完善的制度。科学完善的制度是管理的基础，工作的依据。制度在医院建设和发展中，具有生命线的地位和作用，建立起健康有序的管理体系，就能在工作中起到事半功倍的效果，这是院长李红辉对管理工作的精辟认识，也是几年来医院管理工作的经验总结。
    几年来，李红辉带领医院领导班子多管齐下，坚定不移在多项制度改革和医院经营管理机制改革等方面下功夫，使抽象的管理具体化、数据化，各项管理和服务工作标准化、规范化，有效地提高了管理效能。2002年11月初，李红辉带领“人事制度改革领导小组”反复研究，精心策划，在医院实行院科两级聘用制，即中层领导干部竞聘上岗、全院职工和科室负责人双向选择竞聘上岗。“一石激起千层浪。”在19个中层干部岗位竞聘中，踊跃参加角逐的有24人，一批中青年精英脱颖而出，给医院的发展注入了生机和活力。12月31日，全院职工全部到岗到位，医院全员聘用制顺利完成。接着，医院又建立了院科两级考核制度，实行向“临床一线倾斜、向关键岗位倾斜、向贡献大的岗位倾斜”的分配制度，制订了详细的《医院行政管理条例》。同时，医院以全新的成本核算管理模式取代沿袭多年的粗放型大体管理模式。职务能上能下，待遇能升能降的新的用人制度和分配制度的实施，真正体现了多劳多得、优劳优酬、绩效优先、公平公正的原则，大大增强了每位职工的紧迫感、责任感和危急感，有效地激发了工作积极性和创造激情。全院上下形成了即相互协作又公平竞争的良好态势。
    随着医院管理年活动的深入开展，医院质控水平逐步提高，基本完成了从终未质控到环节质控的过渡，通过改变病历的归档模式，将出院质控和平时质控有机结合起来，并按月点评，及时解决问题，护理部新制订了80余种疾病的护理常规及护理操作流程，汇编成册发放至各科室。并制订了20余种制度。药剂科及住院记帐亦实行全电算化管理。
    2006年以来，针对药品管理中存在的问题，经院务会反复讨论，调查摸底，坚决取消了近二十种药品的回扣行为，并将取消的回扣让利于患者，使广大患者真正得到了实惠，此举开创了我市医疗领域在医药管理上的先例。随着全国医药购销领域反商业贿赂行为的开展，医院职工都逐步理解支持。这样，不仅保护了广大医护工作者，也保持了医院的稳定及良好的社会形象。为了巩固成果，医院又出台了一整套管理办法，成立了药事管理会、基建工程领导小组，并规定所有医疗器械和药品的购进必须由市政府采购中心及市药品采购中心统一采购，从制度上、源头上拒绝了不正之风的发生，这些做法得到了市治贿领导小组的高度评价和赞扬。这些制度的不断完善和贯彻落实，使全院工作有法可依，有章可循，职工按部就班，医院得到了快速发展。
   三、以人为本，服务至上，着力营造和谐医患关系，树立医院良好优抚形象
   医院是为人民服务的窗口，其服务质量的好坏不仅关系到病人的生命安危，而且关系到党和政府在人民群众心目中的形象。作为优抚医院，行风建设尤为重要。因此，医院经常开展保持共产党先进性教育活动等有益活动，组织全院党员以“三个代表”重要思想为指南，发挥先锋模范作用，带动全院职工认真学习文件精神，牢固树立群众观念和服务意识，坚持把取得社会效益放在首位，主动降低收费价格为广大人民群众提供优质、价廉、便捷的医疗保健服务。在全国医院管理年活动中，医院围绕“以病人为中心，以质量为核心”这一主题，制订了《职工行为规范手册》，人手一册，从多方面对全体职工进行规范，要求窗口投诉率为零。这些真正体现了医院的“以人为本”的人性化服务，从而构建了和谐的医患关系，赢得了社会的广泛好评。2004年，康复医院被评为“全省民政系统基层窗口单位行风建设评议先进单位”，2005年度，被评为“湖南省消费者最信赖的医疗机构”。
    针对我市精神疾病发病率上升的堪忧现状，医院以强烈的社会责任感，不论是“6。26国际禁毒日”、“10。10世界精神卫生日”，还是平常，都认真组织开展义诊宣传活动，到学校、社区、企事业单位等地进行讲座，向人民群众宣传精神卫生知识和禁毒科普知识等，并深入农村等偏远落后的地区做调查研究，以具体行动关注爱护精神病人这一弱势群体。2005年10月的一天，涟源市金石镇精神病人陈某因家贫一直缺少药物治疗而突然病症发作，失去理智将其老母和婶母打死。公安机关将陈某抓获后鉴定他有精神分裂症又依法将其释放，当地村民人心惶惶。医院得知消息后，马上派人将其接到医院给予精心治疗，并和涟源市新型农村合作医疗管理局一起承担陈某的医药费用。此举得到当地群众的交口称赞。年届60的邓某，患精神病35年，原属涟邵集团华建公司职工，因家里经济特别困难，邓某无钱治病被关在家里铁笼内达20余年，其状人见人怜。医院了解到情况后，也将其接到医院救治。所有这些，原本都是无心为之，却因为这种充满人情味的有灵魂的经营，吸引了群众的眼球，无形中医院的整体形象得到提升，知名度和信誉度不断扩大延伸。
    四、人才兴院，科技强院，增强发展后劲努力铸就特色品牌
    学不可以已。俗话说：“只有装满脑袋，才能装满口袋。”医院十分重视全院干部职工业务素质的提高，着力加强人才梯队建设，大做科技兴院文章。
    本着“送出去，请进来”的原则，医院在今年就安排医护人员外出培训进修40余人次，并邀请长沙湘雅医学院等地的著名专家来院授课论道。并坚持组织在岗人员参加继续教育，将学习考核成绩纳入绩效考核管理和专业技术职称评聘管理。医院专门添置了多媒体教学系统，每周举行内部业务学习，每月组织理论考试，每季度以科室为小组组织技能操作比赛。医务人员参与率100%，考试合格率达95%，有效地提高了医务人员“三基”等方面的业务能力。同时，李红辉带头开展临床研究，鼓励撰写科研论文和科普文章等。    2005年，医院的《关注心理卫生维护老年健康》一文被省心理卫生协会提名参加省级学术交流和评奖活动。李红辉撰写的《腰椎间盘突出症的综合治疗》载入《中国医学发展研究报告》，《针、药并用治疗视神经炎28例》在首届中国民族医疗医药科技交流会上获荣誉奖杯，李红辉本人获“新世纪优秀人才”荣誉称号，并被聘为中国管理科学院研究学术委员会特约研究员。上行下效，渐渐地，全院职工学技术，钻业务蔚然成风，医院形成了比学赶帮超的良好氛围。
    今年，医院和人事、编制、财政等部门反复协商，决定公开招聘医疗本科毕业生、护理人员、医师，并拟引进高级职称医疗骨干，以提高全院医疗整体实力，为医院的后续发展提供强大动力。
在繁重的工作之余，医院职工文化建设也有声有色，每年护士节等重要节日，医院组织丰富多彩的文艺演出，多次参加市里的活动，获得可喜成绩。去年，在全市民政系统第二届职工羽毛球大赛，医院独领风骚，成为最大赢家。
    “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。走过20余年的风雨沧桑，如今的康复医院由一颗名不见经传的小苗成长为枝繁叶茂的参天大树。春光满目花千树，丽日东风又一春。沉浸在党和政府的缕缕春风里，康复医院将开出一朵朵更加绚烂多姿的成功之花。